日盛金控 :: 企業社會責任

日盛利害關係人專區

關注議題及回應方式

日盛金控為掌握各方利害關係人群組關注的各項重大主題及需求,針對各方利害關係人群組均設有專屬溝通管道,各方利害關係人群組關注議題及溝通管道,分項說明如下:

利害關係人 關注議題 溝通管道及回應方式
員工

1.品牌形象
2.風險控管
3.稽核制度
4.誠信經營
5.營運績效與策略
6.公平薪酬
7.資訊安全
8.勞工衛生安全
9.員工福利
10.人才發展與培育
11.法令遵循
12.隱私權議題

溝通管道
員工溝通管道專線:02-2561-5888 #6323人資部洪小姐,
傳真:02-2567-5889, 電子信箱:hr1@jsun.com

回應方式
本公司管理階層與員工之間,擁有暢通的溝通管道,讓員工能適度反映對公司的意見。透過建立內部信箱及內部溝通專頁,所有員工可利用電子郵件、溝通信箱或書面投遞,隨時向管理階層或人資單位做意見反應。

主管機關

1.風險控管
2.公司治理
3.稽核制度
4.誠信經營
5.資訊揭露透明度
6.資訊安全
7.法令遵循
8.保護消費者權益
9.隱私權議題

溝通管道
1.來往函文及電子郵件(不定期)
2.宣導會、公聽會(不定期)
3.發佈函令(不定期)

回應方式
1.來往函文及電子郵件(不定期)
2.重大資訊申報(定期/不定期)

股東 / 投資人

1.風險控管
2.公司治理
3.稽核制度
4.誠信經營
5.資訊揭露透明度
6.營運績效與策略

溝通管道
1.發言人制度,統一對外發佈公司相關資訊。
- 發言人/王芝芳 總經理
- 代理發言人/林哲立副總
聯絡電話 : 02-2567-3688 分機6125 投資人關係部王先生;
投資人關係電子信箱pr50215@jsun.com

2.股務代理機構:日盛證券股份有限公司 股務代理部
電話:02-2541-9977 分機7735 股務代理部徐小姐

回應方式
1.公開資訊觀測站依規定期公告各項資訊
2.重大訊息即時輸入公開資訊觀測站
3.年度股東常會
4.股東會年報

客戶

1.品牌形象
2.風險控管
3.公司治理
4.誠信經營
5.產品便利性
6.資訊安全
7.保護消費者權益
8.隱私權議題
9.服務品質及顧客滿意度
10.顧客申訴機制
11.社會公益

溝通管道
1. 日盛銀行24小時服務專線: 0800-060-888
 客戶申訴專線:02-2950-6820 分機2620電話服務部洪先生
 電 子信箱:callcenter@jsun.com
2.日盛證券客戶服務專線:0800-088-268、02-2515-7527、
 02-2515-7537 (每週一至週五早上8:00-晚上10:00)
 客戶申訴專線:0800-025-318 數位服務部 陳小姐
 (每週一至週五早上8:00-晚上5:00)
 電子信箱:consumer@jsun.com

回應方式
本公司秉持「顧客至上、服務第一 、信用為先、言行誠實、團結和諧、注重績效」之信條,為客戶提供最佳的服務。

供應商

1.風險控管
2.公司治理
3.稽核制度
4.誠信經營
5.資訊揭露透明度
6.資訊安全
7.環境保護
8.勞工衛生安全
9.法令遵循

溝通管道
窗口:事務部呂先生
電話:02-2561-5888 分機6118
電子信箱:0211467@jsun.com

回應方式
1.本公司與供應商及其他交易對象建立良好的關係,保持暢通之溝通管道,並尊重、維護其應有之合法權益,提升與供應商雙方的信任度,以增加雙方之滿意度及忠誠度,對於彼此之工作效率帶來正面的影響。當其合法權益受到侵害時,本公司將秉誠信原則妥適處理。

2.本公司與主要供應商之契約,訂定有供應如有違反法令強制或禁止規定、公共秩序及善良風俗、消費者保護法、環保安全及衛生相關法律等者,本公司得依法令規定及合約約定主張相關權利。

3.本公司不定期透過廠商說明會,與供應商進行意見交流。

社區

1.品牌形象
2.環境保護
3.社會公益
4.藝文關懷

溝通管道
聯絡電話 : 02-2567-3688 分機6125  投資人關係部王先生
投資人關係電子信箱:pr50215@jsun.com

回應方式
1.再生電腦偏鄉捐贈公益活動。
2.銀行信用卡協助推廣募款活動。
3.社會關注之緊急重大災害或事故捐贈。
4.文藝活動贊助、推廣文創商品。
5.大專院校參訪、提供實習機會。

 

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